Liên hệ với Hanoi26Sneaker

Bạn cần hỗ trợ? Chúng tôi rất sẵn lòng lắng nghe. Hãy cho chúng tôi biết bạn cần điều gì…

LIÊN HỆ NGAY
CHAT NGAY

Hoặc gửi câu hỏi cho chúng tôi qua Email

Hanoi26sneaker

 

Chúng tôi sẵn sàng tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Đừng ngại ngần vì điều đó làm cản trở những cơ hội sắp tới của bạn.

    Địa chỉ thanh toán và nhận hàng trực tiếp

     


    Lưu ý: Hiện tại các cở sở cửa hàng OFFLINE của Hanoi26Sneaker đang bị tạm ngưng do vấn đề về ngân sách, quý khách vui lòng chốt ORDER mẫu với nhân viên tư vấn trước khi qua địa điểm nhận hàng hoặc thanh toán

    Thông tin chuyển khoản cho người thụ hưởng thanh toán đại diện Hanoi26Sneaker

    Nội dung thanh toán: “Mã đơn hàng” – VD: 14651

    Vietcombank STK: 0491000174957
    Chủ tài khoản: Đào Thanh Tuấn
    Chi Nhánh: Vietcombank (VCB) – Chi nhánh Thăng Long
    Vietinbank STK: 104870150063
    Chủ tài khoản: Đào Thanh Tuấn
    Chi Nhánh: Vietinbank (Vietinbank) – Chi nhánh Bắc Kạn
    Mb bank STK: 0640155829999
    Chủ tài khoản: Đào Thanh Tuấn
    Chi Nhánh: MB Bank (MB) – Chi nhánh Giải Phóng
    Vpbank 1 STK: 1002982001
    Chủ tài khoản: Đào Thanh Tuấn
    Chi Nhánh: VP Bank (VPBank) – Chi nhánh Thái Hà
    Vui lòng kiểm tra kĩ thông tin thanh toán trước khi chuyển khoản, đơn hàng sẽ được thông báo về Mail của quý khách, vui lòng kiểm tra (bao gồm hòm thư Spam, thư rác ...). Cần hỗ trợ xin liên hệ Mr Tuấn: 0983059919

    Các chính sách & Điều khoản

    Quy Trinh ORDER 5 Buoc Tai Hanoi26Sneaker Scaled
    • Hàng 100% ORDER cần cọc trước tối thiểu 30-50% (chỉ áp dụng với khách hàng mua lần đầu nhằm tạo dựng niềm tin). Hoặc khách hàng có thể lựa chọn phương thức SHIP COD không cọc, nhận hàng kiểm tra rồi mới thanh toán: sẽ mất thêm khoản phụ phí rủi ro cho phía người bán là 8% giá trị đơn hàng (tối thiểu 100K) – Khoản phụ phí phải được thu trước. 
    • Dựa theo phương thức thanh toán sẽ có mức ưu đãi và chiết khấu khác nhau, cao nhất ở phương thức trả trước 100%. Khách hàng có thể chọn lựa thanh toán qua Nganluong Alepay là một bên trung gian cung cấp cổng thanh toán, xác nhận trực tuyến và nhanh chóng
    • Đơn hàng về sẽ tập kết tại kho Hà Nội, linh động trong việc lựa chọn đơn vị vận chuyển (GHTK, GHN, ViettelPost, Grab, Ahamove, Loship…) tùy khoảng cách và thời gian khách hàng muốn nhận.

    1. Mục đích và phạm vi thu thập

    Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng,…. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để chúng tôi liên hệ xác nhận khi khách hàng có nhu cầu cần sự hỗ trợ cũng như tư vấn trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
    Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ tại hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin liên hệ cho bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

    2. Phạm vi sử dụng thông tin

    Công ty sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:

    • Cung cấp các dịch vụ đến người mua;
    • Giao hàng theo địa chỉ mà người mua cung cấp
    • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
    • Gửi các thông báo mới về mẫu mã sản phẩm cũng như các hoạt động mới đến khách hàng của chúng tôi ;
    • Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
    • Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch ;
    • Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

    3. Thời gian lưu trữ thông tin

    Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hợp tác giữa chúng tôi và khách hàng. Dữ liệu chỉ được hủy khi khách hàng chấm dứt hoàn toàn các hoạt động giao dịch với chúng tôi và có sự yêu cầu hủy lưu dữ thông tin liên hệ từ phía khách hàng.
    Trong trường hợp người dùng muốn xóa toàn bộ thông tin về tài khoản đề nghị người dùng liên hệ với quản trị viên của Hanoi26Sneaker

    Nếu khách hàng tin rằng chúng tôi đã cung cấp thông tin của mình cho bên thứ ba mà không được sự đồng ý của khách hàng, thì khách hàng có quyền khiếu nại đến chúng tôi theo địa chỉ ở trên. Công ty chúng tôi có nghĩa vụ giải quyết các vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng khi xem xét các bằng chứng người dùng cung cấp là có cơ sở.

    4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

    Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình
    Chúng tôi sẽ hỗ trợ người dùng về mặt kỹ thuật để chỉnh sửa thông tin nếu nhận được yêu cầu từ phía người dùng.

    5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

    – Thông tin cá nhân của khách hàng chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
    – Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
    – Chúng tôi sẽ cung cấp 1 số thông tin như: tên, địa chỉ, số điện thoại cho bên dịch vụ vận chuyển khi sử dụng dịch vụ giao nhận vận chuyển.
    – Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời đồng thời chúng tôi cũng sẽ thông báo đến cho khách hàng.
    – Ban quản lý yêu cầu các khách hàng khi mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, …, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

    ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH (3 THÁNG)

    Shop sẽ bảo hành cho quý khách hàng với các điều kiện sau:

    • Sản phẩm bị vấn đề do lỗi của nhà sản xuất. Quý khách chụp hình ảnh gửi shop kiểm tra.
    • Thời gian bảo hành trong vòng 03 tháng kể từ ngày đơn vị vận chuyển (ĐVVC) báo giao hàng thành công cho khách hàng, Chúng tôi bảo hành các lỗi trong quá trình sử dụng như bong keo, sứt chỉ (Không bao gồm hao mòn thông thường, các vết cắt hoặc vết trầy xước do tác động bên ngoài hoặc tai nạn)
    • Sản phẩm Sale (thường vào các dịp lễ) sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành.

    Lưu ý: Nếu quý khách tự ý thay đổi, sửa chữa và tác động vào sản phẩm hoặc không làm theo phương pháp bảo quản, cách sử dụng dẫn đến sản phẩm bị hư hại. Chúng tôi sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm về việc bảo hành lỗi sản phẩm.

    ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ (3 NGÀY)

    Shop sẽ đổi trả cho quý khách hàng với các điều kiện sau:

    • Sản phẩm không giống với mô tả Shop tư vấn (không tính những lỗi không đáng kể, gia công khó tránh khỏi)
    • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
    • Sản phẩm do quý khách không ưng (không do lỗi từ bên Shop) – hoàn trả lại sẽ mất 30% giá trị đơn hàng
    • Thời gian đổi trả hợp lệ: KH yêu cầu đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày ĐVVC báo giao hàng thành công cho khách hàng

    Lưu ý: Xác định được lỗi do sản phẩm của SHOP, KH sẽ được tặng thêm 5% giá trị đơn hàng. (không quá 100K). Nếu quý khách tự ý thay đổi, sửa chữa và tác động vào sản phẩm hoặc không làm theo phương pháp bảo quản, cách sử dụng dẫn đến sản phẩm bị hư hại. Chúng tôi sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm về việc đổi trả sản phẩm.Sản phẩm phải còn nguyên vẹn như lúc nhận ban đầu. Trước khi nhận hàng nên quay Video để làm bằng chứng

    Chính sách hoàn tiền

     

    Hoàn tiền 100%

    Shop sẽ hoàn tiền 100% trong vòng muộn nhất 72 giờ kể từ khi có yêu cầu.

    Điều kiện và quy trình hoàn tiền

    Lần 1: Nếu sản phẩm có lỗi từ NCC: Sau khi nhận được sản phẩm, nếu quý khách không ưng ý có thể yêu cầu đổi trả mẫu khác, lúc này nếu sản phẩm xác nhận có lỗi, Hanoi26Sneaker sẽ hỗ trợ quý khách đổi trả miễn phí và tặng thêm quý khách 5% giá trị đơn hàng (không quá 100K)

    Lưu ý: Sản phẩm có lỗi phải là lỗi phát sinh từ phía về bên Shop, do những điều kiện bất khả kháng hoặc cố ý như:

    • Lỗi do Shop tự ý thay đổi mẫu mã mà khách hàng không đồng ý
    • Hết hàng, không có loại hàng khách hàng mong muốn
    • Hàng thất lạc/Hàng về quá lâu (sau 3 tháng do sự kiện bất khả kháng)

    Lần 2: Nếu tại lần 1 khi quý khách nhận được sản phẩm đã được đổi trả mà vẫn có lỗi: Hoàn lại 100% tiền vô điều kiện

    Lưu ý:

    • Nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền trong trường hợp mới đặt đơn: trong trường hợp SHOP đã gửi đơn đi (quá 15 tiếng) và không phải lỗi của SHOP, quý khách sẽ chỉ nhận lại được 80% giá trị đơn hàng.
    • Nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền trong trường hợp SHOP đã nhận đơn hàng (không quá 15 tiếng) và không phải lỗi của SHOP, quý khách sẽ chỉ nhận lại được 90% giá trị đơn hàng. Phí sẽ được thanh toán cho nhân viên tư vấn.

    Cách thức hoàn tiền

    Khách hàng gửi lại STK nhận tiền cho SHOP, trong vòng muộn nhất 72 giờ, SHOP sẽ gửi vào tài khoản mà khách hàng đã cung cấp hoặc nhận trực tiếp tại địa chỉ đã chỉ định

    👻 Tham khảo đánh giá khách hàng 🌟

    2C51961C 45B7 4C05 B2DD B405F6C4B18A 4 ảnh
    Lê Nam
    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Mua 2 đôi Balen speed + Triple S like Auth : hàng chuẩn và đẹp , ko kì vọng vào hình ảnh trên web mà nhận hàng lại như ảnh vượt kì vọng, tóm lại xứng đáng để tin tưởng nha mn + shop tư vấn nhiệt tình, và ai order chú ý chọn chuẩn size vì order mất thời gian và ko nếu sai size chỉ có pass lại th nha

    2C51961C 45B7 4C05 B2DD B405F6C4B18A
    9109AE69 A0F7 4013 9D7B A364B9B932FC
    D9FFE50D 76F8 4088 8720 AEDC79F6C745
    223C7094 39A3 465E B901 B187E9865D0C

    Lê Nam

    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Mua 2 đôi Balen speed + Triple S like Auth : hàng chuẩn và đẹp , ko kì vọng vào hình ảnh trên web mà nhận hàng lại như ảnh vượt kì vọng, tóm lại xứng đáng để tin tưởng nha mn + shop tư vấn nhiệt tình, và ai order chú ý chọn chuẩn size vì order mất thời gian và ko nếu sai size chỉ có pass lại th nha

    D1A1809F 8ADC 47BE 8C09 E8D8F860C3ED 3 ảnh
    Lê Nam
    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Mua 2 đôi Balen speed + Triple S like Auth : hàng chuẩn và đẹp , ko kì vọng vào hình ảnh trên web mà nhận hàng lại như ảnh vượt kì vọng, tóm lại xứng đáng để tin tưởng nha mn + shop tư vấn nhiệt tình, và ai order chú ý chọn chuẩn size vì order mất thời gian và ko nếu sai size chỉ có pass lại th nha

    D1A1809F 8ADC 47BE 8C09 E8D8F860C3ED
    C384DC7D 859C 423F 8AD7 394F8359F1EE
    4B4BD167 502A 431E 8E7D F4EFF6ADF211

    Lê Nam

    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Mua 2 đôi Balen speed + Triple S like Auth : hàng chuẩn và đẹp , ko kì vọng vào hình ảnh trên web mà nhận hàng lại như ảnh vượt kì vọng, tóm lại xứng đáng để tin tưởng nha mn + shop tư vấn nhiệt tình, và ai order chú ý chọn chuẩn size vì order mất thời gian và ko nếu sai size chỉ có pass lại th nha

    A5EAEBB7 E5E1 4B0A 8006 429025126474 3 ảnh
    Trần Việt Hoàng
    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Lưỡi gà hình như bản này ngắn hơn với jd1, ko biết chính hãng thì như nào. Hàng rất đẹp, xứng đáng giá tiền

    A5EAEBB7 E5E1 4B0A 8006 429025126474
    E73A92C1 CBD6 4EEA 8F91 C8BF4735889A
    DD021721 7274 4AC7 BBE3 B713DC002B93

    Trần Việt Hoàng

    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Lưỡi gà hình như bản này ngắn hơn với jd1, ko biết chính hãng thì như nào. Hàng rất đẹp, xứng đáng giá tiền

    2318761D 90C4 486D AEE9 F96AE0DC0941
    Thanhduy
    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Giaỳ oke nhưng mà ship phải chờ, hơi bất tiện

    2318761D 90C4 486D AEE9 F96AE0DC0941

    Thanhduy

    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Giaỳ oke nhưng mà ship phải chờ, hơi bất tiện

    B7011CC5 075E 4476 B79B 53F86336F8A6 3 ảnh
    [email protected]
    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Da đẹp, mềm , đàn hồi tốt, Chắc là da bò thật 😂 mang ra quán ai cx nhìn như đại gia

    B7011CC5 075E 4476 B79B 53F86336F8A6
    AC7C3CE9 030C 4A42 869A E68BF04AB97C
    5483E77E A823 4F03 8163 59040BFD893F

    [email protected]

    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Da đẹp, mềm , đàn hồi tốt, Chắc là da bò thật 😂 mang ra quán ai cx nhìn như đại gia

    5743D50E 7AA5 413E 979C 1BD2F183BF46
    [email protected]
    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Ord trên fp con chennile swoosh rất đẹp nha, giá hợp lí

    5743D50E 7AA5 413E 979C 1BD2F183BF46

    [email protected]

    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Ord trên fp con chennile swoosh rất đẹp nha, giá hợp lí

    Thanh Sương
    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Sp như kì vọng, tư vấn ok. săn đc mã giảm 200k tuyệt

    Thanh Sương

    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Sp như kì vọng, tư vấn ok. săn đc mã giảm 200k tuyệt

    4DEA96AA F48E 4587 B353 71FFBAD94F6B
    Đạt Ma
    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Phụ kiện đây nha mn rất đầy đủ

    4DEA96AA F48E 4587 B353 71FFBAD94F6B

    Đạt Ma

    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Phụ kiện đây nha mn rất đầy đủ

    CA95F0FC 3316 4E21 8E39 2BFEB43BDD76 3 ảnh
    Đạt Ma
    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Quay lại lần 3, vẫn là 1 cảm xúc. Tuyệt zời!!!

    CA95F0FC 3316 4E21 8E39 2BFEB43BDD76
    8C10A808 8183 4556 96A0 54984BE52618
    942393CD 5199 4227 98A3 C85C8B5557D6

    Đạt Ma

    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Quay lại lần 3, vẫn là 1 cảm xúc. Tuyệt zời!!!

    EE781843 691D 4A7B ACC6 9B00E85949A6 2 ảnh
    [email protected]
    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Giày rất được, xứng đáng giá tiền, tư vấn chuẩn size

    EE781843 691D 4A7B ACC6 9B00E85949A6
    E6FA9ECE 0BEE 48CB 91EB F8EEAE037136

    [email protected]

    Đã mua tại hanoi26sneaker.com

    Giày rất được, xứng đáng giá tiền, tư vấn chuẩn size